返品・返金ポリシー

最終更新日：2026年5月10日

お客様には、ご購入いただいた商品に完全に満足していただきたいと考えております。何らかの理由でご満足いただけない場合は、わかりやすい返品・返金ポリシーをご用意しております。

返品期間

ご注文品を受け取られてから30日以内に、対象商品を返品いただけます。

対象条件

返品の対象となるには、商品が以下の条件を満たしている必要があります。

• 商品が未使用であり、受け取ったときと同じ状態であること
• 商品が元のパッケージに入っていること
• 商品がお客様によって破損されていないこと

返品不可商品

• 最終セールと表示された商品
• 開封済みの生鮮食品（例：食品、ハーブ、スパイス）
• 開封済みのパーソナルケアまたは化粧品

返金手続き

返品された商品を受け取り、検査した後、返金の承認または却下をお知らせいたします。

• 承認された返金は、7営業日以内にお客様の元の支払い方法で処理されます。
• 返金の代わりに交換品をお選びいただくことも可能です。

返品時の送料

• 返品時の送料は、お客様のご負担となります。
• 製造上のエラーによる欠陥または損傷があった場合は、返品時の送料を当社が負担いたします。

返品の開始方法

返品を開始するには、ご注文番号と返品理由を明記の上、info@greenforestth.comまでご連絡ください。弊社のチームが手続きをご案内いたします。

お問い合わせ

• メール：info@greenforestth.com
• 電話番号：+66 99 276 1427
• 住所：60/9 Moo 5, Tha Luang, Tha Ruea, Phra Nakhon Si Ayutthaya 18270, Thailand