Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: 10 maggio 2026

Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non sei soddisfatto per qualsiasi motivo, offriamo una politica di reso e rimborso semplice.

Periodo di reso

Puoi restituire gli articoli idonei entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.

Condizioni di idoneità

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve soddisfare le seguenti condizioni:

• L'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• L'articolo deve essere nella sua confezione originale
• L'articolo non deve essere danneggiato dal cliente

Articoli non restituibili

• Articoli contrassegnati come vendita finale
• Prodotti deperibili (es. cibo, erbe, spezie) una volta aperti
• Prodotti per la cura personale o cosmetici una volta aperti

Processo di rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

• I rimborsi approvati verranno elaborati entro 7 giorni lavorativi e accreditati sul metodo di pagamento originale.
• Puoi anche scegliere di ricevere un prodotto sostitutivo anziché un rimborso.

Spedizione di reso

• I clienti sono responsabili dei costi di spedizione per il reso.
• Se l'articolo è difettoso o danneggiato a causa di un errore di fabbricazione, copriremo noi il costo di spedizione per il reso.

Come avviare un reso

Per avviare un reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@greenforestth.com con il numero d'ordine e il motivo del reso. Il nostro team ti guiderà attraverso il processo.

Contattaci

• Email: info@greenforestth.com
• Telefono: +66 99 276 1427
• Indirizzo: 60/9 Moo 5, Tha Luang, Tha Ruea, Phra Nakhon Si Ayutthaya 18270, Thailandia